Política de privacidad
Responsable del tratamiento
Rumicasa es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio y del servicio. Para consultas sobre esta política o sobre tus datos personales, contáctanos en privacy@rumicasa.com.
Qué datos tratamos
Tratamos los datos que nos facilitas a través de nuestros formularios, correos o mediante el uso del servicio. Incluye tu nombre, correo electrónico, teléfono, dirección o código postal de tu comunidad de propietarios, cargo en la comunidad y el contenido de tu comunicación con nosotros. Al usar el servicio tratamos además datos técnicos como tu dirección IP, información del navegador y del dispositivo, y registros de acceso.
Fines y base legal
Tratamos tus datos personales (a) para la ejecución de nuestro contrato contigo o con la comunidad de propietarios de la que formas parte (art. 6.1.b RGPD), (b) para el cumplimiento de obligaciones legales como los plazos de conservación fiscal (art. 6.1.c RGPD), (c) sobre la base de tu consentimiento para marketing y para enviarte tu chequeo gratuito (art. 6.1.a RGPD) y (d) para nuestros intereses legítimos, como la mejora del producto, la prevención del fraude y la seguridad (art. 6.1.f RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento; la retirada no afecta a los tratamientos previos.
Destinatarios y encargados
Compartimos tus datos únicamente con encargados que nos apoyan en la prestación del servicio: Supabase (base de datos y autenticación, con alojamiento en la UE), Vercel (alojamiento), Twilio (verificación por WhatsApp y SMS), Sentry (monitorización de errores) y Meta (WhatsApp Business API). Con cada encargado hemos suscrito un contrato de encargo de tratamiento. No vendemos tus datos a terceros.
Transferencias fuera del EEE
Cuando un encargado se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea y, cuando sea necesario, medidas técnicas y organizativas complementarias como el cifrado.
Plazos de conservación
No conservamos tus datos más tiempo del necesario. Contactos de marketing: hasta 24 meses tras tu última interacción. Datos de cuenta: durante la vigencia de tu cuenta. Datos fiscales y contables: 7 años, conforme al artículo 52 de la Ley General Tributaria neerlandesa. Puedes solicitar la supresión anticipada salvo que exista una obligación legal de conservación.
Tus derechos
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como a retirar el consentimiento otorgado. Para ejercerlos, contáctanos en privacy@rumicasa.com. En principio, responderemos en el plazo de un mes.
Cookies
Nuestro sitio utiliza únicamente cookies funcionales y cookies analíticas anónimas y respetuosas con la privacidad. No utilizamos cookies publicitarias ni de rastreo. Puedes rechazar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, accesos según el principio de necesidad de conocimiento, registros y revisiones periódicas. En caso de brecha de seguridad, notificaremos a la Autoridad neerlandesa de Protección de Datos en el plazo de 72 horas conforme al RGPD y, cuando proceda, a las personas afectadas.
Reclamaciones
Si no estás conforme con el tratamiento de tus datos, contacta primero con nosotros en privacy@rumicasa.com. Tienes además derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad neerlandesa de Protección de Datos (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Cambios
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, indicando la fecha de la última actualización. Los cambios sustanciales se anunciarán con antelación por correo o dentro del servicio.
Contacto
Consultas sobre esta política o sobre tus datos personales: privacy@rumicasa.com.